Cuando alguien compra en tu tienda, empieza la parte que nadie quiere hacer a mano: pedir el producto al proveedor, vigilar el envío, avisar al comprador. Dropsify automatiza el circuito completo: si activas el auto-pedido, cada venta se compra sola en AliExpress con tu cuenta, con la variante exacta que eligió el cliente y su dirección.
Después, la plataforma vigila: importa el número de seguimiento cuando existe, se lo envía al comprador por email, te avisa si un pedido lleva demasiado sin enviarse, si el pago en AliExpress se quedó pendiente o si hay una disputa. Tú intervienes solo cuando hay algo que decidir.
Auto-pedido a AliExpress
Un interruptor por tienda: al cobrar, el pedido se lanza solo al proveedor con tu cuenta de AliExpress y tu método de pago.
La variante exacta
El pedido lleva el SKU real del proveedor para cada combinación (color, talla…), no una aproximación. Se mapea una vez y listo.
Seguimiento y emails al comprador
Confirmación de compra y número de seguimiento por email automático, con tu marca.
Alarmas cuando algo se atasca
Pedido sin enviar a tiempo, pago de AliExpress pendiente o cancelado, disputas de pago: te llega el aviso sin tener que mirar.
Dirección editable
Si el comprador se equivocó, corriges la dirección desde el panel; queda registrado en el historial del pedido.
Pide-reseñas tras la entrega
Unos días después de entregar, un email pide la reseña al comprador y esa prueba social alimenta tu tienda.
Preguntas y respuestas
¿El auto-pedido usa mi cuenta de AliExpress?
Sí: vinculas tu cuenta desde Conexiones (proceso oficial de AliExpress) y los pedidos se compran con ella y tu método de pago. Tú mantienes el control y el historial en AliExpress.
¿Y si prefiero pedir a mano?
El auto-pedido es opcional y va por tienda. Sin activarlo, ves cada venta en el panel con todos los datos para hacer el pedido tú mismo.
¿Qué pasa si AliExpress cancela o no se paga un pedido?
La plataforma lo detecta y te avisa para que lo resuelvas (pagarlo o repetirlo). El objetivo es que ningún pedido se quede olvidado.
¿El comprador sabe que viene de AliExpress?
El comprador trata solo con tu tienda: tus emails, tu marca, tu seguimiento. El proveedor es tu asunto logístico.
¿Puedo reembolsar un pedido?
Sí, total o parcialmente desde el panel; se ejecuta en tu Stripe y el pedido queda marcado con su historial. Las disputas de pago también te llegan avisadas.